İade Politikası
1. İade Şartları:
JewelryOClock olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Ancak, ürün iadesi için belirli şartlar bulunmaktadır. Ürününüz müşteriye ulaştığında herhangi bir problem içermiyorsa iade talepleri kabul edilmemektedir. Ayrıca, hijyen gereği takıldıktan veya kullanıldıktan sonra iade talepleri değerlendirilmemektedir.
2. İade Süreci:
Eğer JewelryOClock tarafından sevk edilen ürünlerde bir problem olması durumunda, müşterilerimizden bu problemi en geç 7 iş günü içerisinde bildirmelerini rica ediyoruz. İade talepleri için İletişim sayfamızdaki bilgileri kullanarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.
3. Video Kaydı Önerisi:
Ürün müşteriye ulaştıktan sonra, kargo poşetinin açılma anını video kaydı ile belgelemek, her iki taraf açısından daha kolay bir süreç sağlayacaktır. Bu kayıt, olası sorunların daha hızlı ve adil bir şekilde çözülmesine yardımcı olacaktır.
4. İade Süreci:
Ürün müşteri tarafından iade edildikten sonra, tarafımızdan bir inceleme süreci başlatılır. Ürün elimize ulaştıktan sonra, iade talebinin onaylanması durumunda ücret iadesi işlemleri başlatılır. Ücret iadesi tamamen müşterinin bankasının işlem onayına bağlı olarak gerçekleşir ve bu süreç bankadan bankaya değişiklik gösterebilir.
5. Ücret İadesi:
İade talebinin onaylanması durumunda, ücret iadesi orijinal ödeme yöntemi ile gerçekleştirilir. İade tutarı, bankanın işlem sürecine bağlı olarak birkaç iş günü sürebilir.
Bu politika, JewelryOClock tarafından sunulan iade hizmetleri hakkında genel bilgiler içermektedir. Özel durumlarınıza göre uyarlanması gerekebilir.
Herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, İletişim sayfamızdaki bilgileri kullanarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Saygılarımızla,